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客服中心
Eumedia Club / 2016-07-15

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Q:登录成功后,显示确认邮箱是怎么回事?

A:首次登陆网站的用户需先确定绑定邮箱,请用户先登录网站确认邮箱是否正确,邮箱正确的情况下点击“邮箱正确”,然后到相应的邮箱中点击激活邮件即可。如果邮箱错误请先修改,再激活。

 

Q:成功登录点击邮箱正确后应该怎么做?

A:用户点击邮箱正确后,到指定邮箱查收激活邮件,点击激活即可。

 

Q:登录后发现邮箱是错的怎么办?

A:如果用户登录后发现邮箱错误,请用户点击修改邮箱,进入信息修改页面修改邮箱后激活。

 

Q:成功登录网站点击邮箱正确后,邮箱是对的但一直收不到邮件?

A:请用户再次确认邮箱是否正确,注意不要有空格(确认的方法是再次登录网站,点击修改邮箱,查看邮箱是否正确),如邮箱地址确认无误,我们建议您更换163、126邮箱尝试。如果邮箱正确而一段时件仍不能收到邮件请提供账号及邮箱给客服。

 

Q:修改邮箱时提示正在激活状态,如果修改邮箱则激活之前的邮件失效,激活邮件重新发出?

A:提示正在激活是因为用户已经进行升级高级用户的操作。请直接登陆邮箱查收激活邮件,如果邮箱错误,用户可以在修改邮箱处修改,激活邮件再次发送到新的邮箱中。

 

Q:修改邮箱时提示邮箱已经被占用?

A:请用户另选邮箱进行更换,我们建议更换QQ、新浪邮箱尝试。

 

Q:修改邮箱时提示要回答密码保护问题,密码保护问题忘了找回?

A:请用户以邮件形式提供营业执照原件电子版到邮箱核实身份,并在邮件中说明情况。

 

Q:登录成功后,显示要同意条款是怎么回事?

A:用户必须认真阅读相关条款并同意后,才能使用网站提供的服务。

 

Q:新用户怎么注册?

A:请用户进入网页首页,根据自己的身份注册

 

Q:忘记了密码怎么找回?

A:请先通过邮箱找回(在登录页面点击“忘记密码”链接),如果邮箱不对或忘记邮箱请用户以邮件形式提供营业执照原件电子版到邮箱核实身份,并在邮件中说明丢失情况.客服人员会在两个工作日之内帮您处理。

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